আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন। নির্দিষ্ট অফারটির শর্তাবলী পড়ুন এবং আপনার যোগ্য কার্যক্রম (যেমন ডিপোজিট) শুরু করার আগে অবশ্যই 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় বা 'Opt-in' করেননি। এছাড়া, আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি অফারের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন হিস্ট্রি দেখুন বা শর্তাবলী পড়ুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটির বেশি প্রমোশন সক্রিয় রাখা যায় না। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্তরীভূত (stack) হতে পারে। প্রতিটি অফারের শর্তাবলীতে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ থাকে যে এটি অন্য কোনো অফারের সাথে ব্যবহারযোগ্য কি না।
আমি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় পরীক্ষা করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট শর্তাবলী (Terms) লিঙ্ক থাকে। সেই লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকয়ারমেন্ট এবং গেম কন্ট্রিবিউশন দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো উপলব্ধ?
হ্যাঁ, betportal-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই উপলব্ধ। আপনি আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপ অথবা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে খুব সহজেই প্রমোশন সেকশন থেকে অফারগুলো দাবি করতে পারবেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি যোগ্য কার্যক্রম সম্পন্ন করার আগে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত সেই নির্দিষ্ট ডিপোজিট বা বেটের জন্য বোনাস পাওয়া সম্ভব হয় না। তাই সবসময় কোনো অফার দাবি করার আগে সক্রিয় করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে ওই অফারের মাধ্যমে অর্জিত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা টাকাগুলো মুছে যেতে পারে। বাতিল করার আগে অবশ্যই শর্তাবলী দেখে নিন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেকশন চেক করুন অথবা নিয়মিত প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন। এছাড়া আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করলে আপনি সরাসরি ইমেলের মাধ্যমে আপডেট পাবেন।